Техники работы с картами

(простые расклады)

Техника «Мой запрос»

Цель:прояснение своего запроса и получение на него ответа.

Колода «Морено».

Инструкция:- Сформулируйте свой запрос. Выберите 1 карту (в открытую).

Ответьте на вопросы:

- где я на карте?

- какие чувства вызывает карта?

- там, где вы есть, чтобы вам хотелось сделать?

- как вы думаете, какое основное послание несет вам карта. Что она вам советует?

- Как бы вы назвали свою картину?

- Понятен ли вам ответ на ваш запрос?

Техника «Три карты»

Цель: обогатить себя разными точками зрения при запросе.

Методика "Три карты" - очень простая и популярная. Разделив наш запрос на три составляющие, мы обогащаем себя разными точкам зрения. Одна карта-подсказка - как будто рисунок на плоскости. Три карты дают картинку в объёме. А это значит, что теперь мы видим ситуации яснее, с разных сторон. И решение можем принять более взвешенное. Всё искусство техники "Три карты" - в грамотном разложении запроса на три составляющие.

Для начала можете потренироваться с этими вариантами.

Техника «Все мои Шляпки»

Цель: проанализировать роли, которые мы выполняем в жизни. Потренироваться задавать вопросы, работая с картами.

Колода «Степс».

Инструкция: - выберите карты относительно своих шляпок и кратко опишите их. (Работа в парах).

- Кто я? Выберите 3 карточки: Я – профессионал. 2-3 другие роли, которые мы выполняем.

Задание: Говорим или про карту или от имени карты. Пробуем разговаривать на языке шляпок, как дети.Например:

- какая шляпка? – новая, старая…

- самая любимая?

- которая не нравится?

- модная

- какую носишь ты чаще, какую реже?

- какая жмет?

Если бы была вешалка, как бы ты развесила свои шляпки?

Как ты себя чувствуешь?

Вывод:Очень трудно уметь задавать вопросы!!!! Для этого требуется специальный тренинг.

10.Трудности в работе с метафорическими картами, возникающие в процессе работы с клиентами.

1) Трудный клиент: не видит ничего, что делать? См. вопросы. НЕ подталкивать клиента на то, что он не видит!

2) Клиент берет много карт – уточняем инструкцию, спрашиваем о конкретной цели.

3) Клиент бесконечно перепрыгивает с тему на тему – уточняем готовность клиента к решению проблемы или спрашиваем о характерной манере поведения в жизни.

4) Клиент не понимает, о чём для него эта карта (и, о боже мой! я тоже не понимаю) – начинаем рассказывать с клиентом, что нарисовано на картинке, просматривая все детали.

5) Клиент озвучил проблему, а я никак не могу сообразить, какое упражнение выбрать – задаем «Список золотых вопросов для работы с МАК.